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Campanhas de E-mail Marketing

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para informar seus clientes diversas novidades em relação aos produtos e serviços que oferecem. Esses consumidores de internet recebem newsletters diariamente, compram e recebem informativos semanais de ofertas, recebem informações sobre pagamento, sobre cadastro, sobre eventos, etc.

Mesmo que sites de relacionamento estejam em alta, estes são usados mais para mensagens e relacionamentos pessoais. Para uso profissional e comercial, o e-mail ainda é a alternativa mais viável e utilizada.

A “Pesquisa sobre o uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil 2007” (www.cetic.br) revelou que, dentre as principais atividades relacionadas à comunicação na internet, 78% dos entrevistados apontaram a troca de e-mails como a mais comum, de acordo com reportagem da revista Webdesign, de abril de 2009.

Atualmente, com a mudança na visão do uso da ferramenta, além de utilizarmos o e-mail integrado a várias plataformas para automatizar serviços, como boleto bancário, confirmação de reuniões, ele é usado, principalmente, para a conversa entre empresa e cliente. Assim, a empresa tem a vantagem de poder mensurar e entender o perfil comportamental de cada destinatário e enviar a comunicação adequada.

Por isso, o e-mail marketing assume um papel estratégico no planejamento de comunicação das empresas.

No entanto, muitos usuários de Internet reclamam de receber tantos e-mails, acham “invasivo”, entram em blogs e fóruns de discussão e o confundem com o spam (mensagem eletrônica não solicitada, enviada em massa).

Além disso, há muitos profissionais despreparados que não realizam as campanhas de e-mail marketing de maneira adequada e acabam fazendo com que as mensagens que enviam sejam consideradas spams pelos servidores de email, o que pode prejudicar a imagem de empresas sérias. Mas esses profissionais não fariam e-mail marketing “desesperadamente” se, de certa forma, não desse resultado.

Isso não aconteceria se todas as empresas trabalhassem eticamente. E por todo este trabalho não profissional, os provedores acabam criando novas e novas regras, sempre com o propósito de barrar e-mails marketing indesejados.
Para que o mercado (contatos e provedores) se adéque a algumas normas do e-mail marketing é preciso, primeiro, que as empresas passem a trabalhar dentro dessas normas.

Nesse contexto, a Agência Goodae, que trabalha com foco na publicidade on-line, utiliza as ferramentas adequadas de e-mail marketing que visam o envio correto e garantem a autenticidade das mensagens ao público-alvo de sua empresa.

Entenda como funcionam as campanhas de e-mail marketing da Agência Goodae:

O e-mail marketing é uma das principais ferramentas de marketing e comunicação on-line, pois é a que, efetivamente, traz maior retorno: tem baixo custo, atinge um grande número de pessoas em pouco tempo, pode se tornar viral (amigos encaminham para outros sucessivamente), é dirigida (encaminhada a usuários potenciais) e mensurável (você pode medir a quantidade de cliques, quantas falhas de envio, endereços inválidos, mensagens abertas etc).

Tipos de Email Marketing

Os tipos mais conhecidos de e-mail marketing são:
• newsletter (boletim informativo periódico);
• confirmações de pedidos, compras e inscrições;
• agradecimento de compras, inscrições, presença, cadastro etc;
• lembretes e congratulações;
• convites;
• captação de novos clientes;
• pesquisas;
• releases para imprensa;
• respostas à dúvidas e solicitações ao SAC e Suporte Técnico;
• promocionais e/ou comemorativos e sazonais.

Analisamos individualmente as necessidades de cada cliente e para escolher que tipo de e-mail será o mais adequado.

Público-alvo

O primeiro passo antes de iniciarmos sua campanha de e-mail marketing é identificar o público-alvo. Por exemplo, jovens, mulheres de 25 a 50 anos economicamente ativas, empresários, clientes de determinado serviço que sua empresa oferece etc,

Seleção dos destinatários

Através das nossas ferramentas de e-mail marketing, gerenciamos sua lista de destinatários para a melhor segmentação para seu público-alvo, o agendamento de tarefas e, claro, o acompanhamento e análise de retorno: quantos abriram o email, quantos clicaram, quantos tiveram falha de envio, quais endereços falharam etc. Geralmente, esta análise é feita através de relatórios em tabelas e gráficos.

Enviar

Definimos com o cliente, também antes de iniciarmos a campanha de e-mail marketing, qual a melhor data e horário para início do envio e uma data limite para verificação dos resultados.

Medir

E claro, não basta apenas enviar: você precisa saber qual o sucesso de sua campanha de e-mail marketing. Só assim você consegue medir o retorno da campanha, analisar o que precisa ser melhorado e corrigido. E é para trazer essa segurança à sua empresa que a Agência Goodae utiliza ferramentas específicas para o envio de e-mail marketing. Assim, analisamos as métricas de sua campanha: quantos abriram, quais os links mais clicados etc.

Solicite o serviço de e-mail marketing da Agência Goodae e tenha sua empresa divulgada de maneira correta e eficiente. Geramos negócios para sua empresa na Internet.