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Agência Goodae é destaque na Revista Galileu

O CEO da Agência Goodae, Alexandre Stella, colaborou com uma reportagem da revista Galileu, da Editora Globo, edição de janeiro. “Sorria. Você está sendo difamado” foi o título da matéria a respeito da vulnerabilidade das pessoas na Internet e como o serviço de Gerenciamento de Reputação On-line, que a Agência presta, pode auxiliar quem está com a imagem difamada na rede.

Alguns casos que repercutiram negativamente na Internet e prejudicaram a vida de pessoas foram trazidos na matéria, como o da universitária sul-coreana Gae-Ttong-Nyue, que se recusou a limpar os dejetos que seu cão depositou no chão de um vagão do metrô de Seul. Ela foi filmada pela câmera de um celular. Essas imagens caíram na Internet e tiveram imensa repercussão, culminando inclusive na expulsão da jovem de sua universidade. A respeito desse assunto Alexandre Stella declarou: “Mas é exatamente por isso que esse tipo de coisa alcança tamanha repercussão.
Boatos sobre histórias negativas são bem mais gostosos de espalhar.”

Alexandre Stella falou também sobre o caso de uma médica que chegou atrasada ao aeroporto de Aracaju, perdeu o voo para a Argentina — onde passaria a lua de mel — e armou um barraco no check-in, gritando e ofendendo os funcionários. A moça teve seu faniquito registrado em vídeo, as imagens foram jogadas no YouTube (digite “passageira”, “escândalo” e “Aracaju” na busca) e terminaram na TV. “Hoje, um episódio como o dessa médica, filmado e difundido, pode marcar a pessoa por muitos anos”, afirmou.

Por conta de casos como esses é que, além do cuidado que a pessoa deve ter com sua imagem, o serviço de ORM (Online Reputation Management ) ou Gerenciamento de Reputação Online (em português), aparece como uma importante ferramenta. “Não dá para apagar o que se coloca na rede, principalmente quando nos referimos a pessoas conhecidas, pois infelizmente muitos tentam se promover através de difamações. No entanto, é possível promover um conteúdo positivo que irá se sobrepor ao negativo, para que o cliente prejudicado passe ou volte a ter uma boa imagem”, conclui Alexandre Stella.

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